近日，作为2022年长宁区“政府开放月”系列活动的其中一站，部分市民代表受邀走进了华阳社区党群服务中心，参观华阳路街道未成年人保护工作站，了解未爱小屋、童心乐学、童心家园等服务，看街道如何为未成年人成长保驾护航。
走进服务中心一楼，右侧挂有未成年人保护工作站的区域色彩明亮，120平方米的亲子活动区里有滑梯、桌椅、积木，另一间多功能室既是儿童督导员、儿童社工的办公室，同时也放着沙盘，可进行专业咨询。除了未保工作站，街道综合为老服务中心建立了困境儿童临时照护点——童心驿站，在21个居民区活动室建立了儿童之家，均配有儿童主任，形成“一站多点”式服务阵地图。
街道社区事务受理中心主任也是未保工作站负责人，她介绍，辖区内18岁以下未成年人常住人口有10206人，占社区常驻总人口的15%。除了5名困境儿童外，未保工作站最近还开展了一次基础排摸，通过“社区云”梳理出来自低保家庭、低收入家庭等120名困难儿童。社区儿童主任以暑期走访慰问的形式走进困难儿童的家庭，引导他们扫码填写需求问卷。目前问卷已基本整理完成，“通过问卷了解家庭基本情况、个人健康情况，对生活还有哪些需求。梳理完后会与‘未爱小屋’对接，进行助学、助医等靶向式服务。”
“未爱小屋”，即嵌入在未保工作站里的社区未成年人心理关爱场所，今年7月与华阳签约。“未爱小屋”会根据未成年人的生理、心理发展特点，结合生活实际，为他们及其家庭提供形式多样的服务，帮助未成年人形成良好的心理素养和社会适应能力。
街道未保工作站还与上海童初未成年人保护服务中心合作，以购买服务项目的方式创立“童心”未保服务品牌：“童心乐学”加强校社合作互动，助力成长导师；“童心家园”织密家社合作网络，帮扶成长向导；“童心协力”培养社区专业队伍，成就成长专员；“童心之窗”联合各界专业人士，融入成长顾问；“童心向阳”整合多方平台资源，整合成长专家。通过这“五大主题服务”，夯实“五步成长法”在未保工作中的作用，推动“信息共享、促进保护、应急处置、临时照护、整合资源”的五大机制在未保工作站的落地。
作为市民代表，华阳居民张女士是第一次系统了解社区的未保工作站，没想到体系那么完善，回社区后她还想去儿童之家看看，“作为家长，我们知道如何与学校联系，但却不知道社区也有资源可以得到帮助。我建议渠道要更畅通，让家长或孩子知道如何在社区寻求帮助。”
这正是未保工作站要努力的方向，负责人表示，他们搭建平台，一头牵着学校，一头要连着家庭，另一头联系专业机构，比如会与未成年人检察厅合作，建立社区面的宣传引导普法，从青少年思想上“治未病”“家庭主责，政府兜底保障，我们一起为未成年人成长保驾护航。”
