今年以来，金山区民政局依托各类现有资源，动员和指导街镇（高新区）对特殊困难老年人开展全面摸底排查，重点排查独居特别是生活不能自理的困难老年人的日常生活需求、健康状况、精神状态等情况，确保摸清真实底数，明确分类帮扶措施，持续做好特殊困难老年人关心关爱工作
养老顾问在行动
金山区民政局努力健全完善“全、专、精”养老顾问队伍，打通养老服务供需对接“最后100米”。金山区建立的专职养老顾问团，全覆盖布点，打造“1+11+X”养老顾问服务网络，每个点位配备养老顾问1-2人，目前共有养老顾问员299人，实现村（居）100%全覆盖。
2022年，全区11个街镇养老顾问点以及244个村居养老顾问点为老人及其家属带来了优质服务，其中，咨询政策类12514件，咨询设施或资源类3146件，寻求养老服务类2198件，其他类17418件。
老伙伴志愿者暖人心
寒潮来袭，气温骤降，行动不便的高龄或独居老人面临诸多生活难题。线下活动受限，长时间居家的老人也容易心情烦闷。“老伙伴”志愿者挺身而出，为老人们送去温暖。
“老伙伴”志愿者每周至少2次结对关爱，和老人们唠唠嗑、拉家常，为老人们配药、打扫卫生，了解他们的生活需求和存在困难，并向他们宣传疫情防护知识。
应急呼叫&一键通
4月起，金山区开通24小时养老服务热线，安排专人负责电话答疑、关心关爱服务，协助解决老年人遇到的物资保障、生活照料等问题。截至目前，累计为5602人次老年人解决相关服务需求。
目前，金山区共有209位生活困难的高龄独居老人，已全部安装“一键通”设备，可为老人提供紧急呼叫、信息查询、生活便民等服务，确保老人能够第一时间联系外界寻求帮助。
温情助餐
一份份冒着热气的餐食，体现着城市温度。为满足刚需老年人的用餐需求，目前，金山绝大部分助餐场所保留打包外送服务，配送车将午餐送至助餐点后，老人可自行前往打包带回，或由志愿者逐一送至老人家中。
“我们运营的助餐场所大部分点位提供打包外送服务。配送车会把午餐送到点位上，再由志愿者直接送达老年人家中。”金山区表示，本着“一切为了老人，为了老人的一切”的服务理念，老年助餐场所持续运营，确保老人不停餐。
金山区民政局将继续坚守“民政为民、民政爱民”的初心使命，持续做好困难老年人的关心关爱工作，切实兜好兜牢基本民生保障底线。
