“小朋友们，别在河边玩耍！危险！”8月2日，横峰县兴安街道岑港河河畔，几个孩童在栏杆处探着身体往河里头看，55岁的中通快递小哥毛中华开着快递车远远看到这一幕，一脸严肃地叫停了这几个小孩。
毛中华是一名快递小哥，同时也是兴安街道的一名移动网格员，像这样“见事管事”已经成了他工作生活的一部分。安全巡逻、社情民意收集、排查市政设施安全隐患、报告突发事件……每天，毛中华在送快递的过程中，总是一边工作一边发挥“移动探头”作用，关注着街道社区的角角落落。
为深入贯彻落实党的二十大精神和省委十五届四次全体（扩大）会议提出关于实施“治理强基战略”的精神，持续壮大基层社会治理力量，我市以开展“大抓基层年”活动为抓手，在全省率先提出移动网格员队伍建设，发展快递小哥、外卖送餐员、网约车司机、巡游出租车司机等为代表的新业态就业群体为移动网格员，参与到基层社会治理当中，不断增加基层治理的“移动探头”，延伸基层治理“流动触角”，持续为基层社会治理“加油赋能”。
“移动探头”—— 走过的地方就是他们的网格
“移动网格员弥补了专职网格员时间和空间上的限制性，他们更具随机性，只要走过的地方就是他们的网格。”市社区网格化服务中心负责人介绍，区别于专职网格员，快递员、外卖小哥、网约车司机们走街串巷，就像一个个“移动探头”，可以随时发现和捕捉到一些问题事件。特别是快递员、外卖小哥，他们每天将外卖和快递送到居民家中，很大程度上弥补了专职网格员工作中覆盖不到的地方。
今年2月初，我市印发了《关于深化移动网格员队伍建设的指导意见（试行）》的通知，鼓励新业态就业群体担当基层治理的移动网格员，通过上饶公众APP、微信群等平台参与基层治理。一支支日夜穿梭在城市大街小巷的移动网格员队伍出现在大众视野。目前，全市共吸纳移动网格员917名，基层社会治理队伍进一步壮大。
这些移动网格员们，走到哪看到哪，主动融入基层治理，随时关注着社区里的大小事情。横峰县兴安街道办成立了一个“红骑兵”工作群，街道工作人员和移动网格员都在里面，“小区里有树枝断裂拦住了通道，已经处理好了；某街道窨井盖破损塌陷，存在安全隐患；送快递时发现户主家中有争执声，比较激烈，麻烦社区工作人员赶紧去看看……”工作群里，记者看到了这些移动网格员的留言以及实地拍摄的现场照片。
“移动网格员这个新身份赋予了我职责，也让平常‘爱管闲事’的我有了反映问题的渠道。”德兴市网约车司机王海泉在迎思路送客时，发现一辆渣土车将电缆拉断，立马拍下照片，通过上饶公众APP上报事件，经闭环流转处置，及时消除了可能引起触电事故的安全隐患。自4月份被聘为移动网格员以来，他已经上报了10起事件，均得到有效解决。
“流动触角”—— 像啄木鸟一样找问题挑毛病
就在不久前，信州区东市街道北门村社区巡防队员、移动网格员童亚雄在日常巡逻时，发现沿城新村一处出现围墙倾斜、楼梯开裂脱离墙体情况，存在严重安全隐患。他第一时间拍照并通过上饶公众APP进行了上报。等他再次路过时，这里已经全部修缮完毕。
像这样通过移动网格员反映问题，并上报解决的事件还有很多。他们就像啄木鸟一样，去发现问题，帮助解决问题。今年4月份以来，全市移动网格员上报各类事件350条，办结350条，办结率100%。
100%的办结率得益于“移动网格”事件闭环管理机制。我市通过建立“区、街道、社区、片区团队”四级贯通的“移动网格探头”工作体系和“移动网格员报线索+专职网格员核查+有关部门跟办”的基层社会治理模式，强化线索流转、交办、反馈等各环节，稳妥高效解决民生民安问题。自移动网格员队伍建设以来，基层治理触角不断延伸，基层治理能力不断提升。
北门社区党支部书记朱柳青告诉记者，社区服务人员在日常工作时有很多局限，而这些“移动网格员”则弥补了他们工作中的一些职能缺失。“比如我们社区工作人员有工作时限，而外卖员、快递小哥的工作时限更长，可以发现我们平常忽视的、不容易发现的问题。”
为确保“合格的人进得来”，我市明确移动网格员主体、任职条件和选聘流程等刚性要求，严把政治关和综合素质考察，从制度上确保筛选出符合条件的人员。同时，建立岗前培训、岗上培训、骨干轮训的三级培训机制，为移动网格员及专兼职网格员开展全员培训，系统提升APP操作、事件上报、流程处理等业务工作水平，确保“来的人会做事”。
“加油赋能”—— 持续注入源源不断的“新”力量
“成为移动网格员是一件光荣的事情，我希望能做些力所能及的事情。”横峰县出租车司机吴华来到兴安街道办“红骑兵驿站”，领取“红骑兵”车贴，并小心地贴在车后。望着鲜红的“红骑兵”字样，他觉得责任更重，也更加有了归属感。
在横峰，移动网格员不仅“有身份”，还有“待遇”。为激励移动网格员积极投入基层治理中，兴安街道不仅按照10元每条有效信息进行奖励，还推出了“红骑兵”积分制管理办法，将积分分为上报事件得分、接受社区任务得分、参加志愿服务活动得分、获表扬得分四大类。移动网格员凭积分可在“红骑兵驿站”兑换电饭煲、雨伞、洗衣液等生活用品。
为激励移动网格员积极参与基层社会治理，我市多措并举强化激励保障，将移动网格员有效事件报送奖补报酬等相关费用列入年度财政预算，并明确了每条5-20元的有效事件报送奖补标准，由县级综治中心（网格中心）审核认定按月发放。各地政法委积极协调对接工会、城管等部门，对移动网格员开放城市驿站、爱心驿站等公共空间，免费提供桌椅、雨伞、口罩、消毒液、热水、充电器、WIFI等设施设备，让移动网格员“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”，充分感受到党和政府的暖心关怀。
同时，各地通过开展月度、季度、年度移动网格员之星评选活动，对获奖的移动网格员给予一定的物质奖励，对移动网格员队伍中涌现出的先进典型及时予以通报表扬，并在评先树优上给予适当倾斜，充分激发了移动网格员参与基层社会治理的积极性和主动性。截至目前，全市共建成或开放共享“移动网格员之家”150余间，向移动网格员发放现金奖励2000余元。
市社区网格化服务中心负责人表示，今后将发动更多新业态人群加入移动网格员队伍，引导他们在基层治理、疫情防控、公益服务、应急处置等方面发挥积极作用，为基层治理注入“新”力量。
