“红色代跑”跑出“曲樟温度”

党的二十大报告指出我们党员同志要深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题。

广西壮族自治区北海市合浦县曲樟乡聚焦农村群众办事难问题，创新推行“红色代跑”服务机制，引导党员干部化身“红色代跑员”，为群众无偿代办各类事务。

1.广西壮族自治区北海市合浦县曲樟乡基本情况

地理位置偏远曲樟乡距离县城55公里，比较偏远

留守老人、小孩多常住人口有8000多人，以老人、小孩为主

老人交通不便老人到县城办事大多依赖每天来往县城的4趟公交车

2.推行“红色代跑”服务

“红色代跑”入驻“解忧超市” 2022年9月，随着11个村“解忧超市”的建立，我们充分利用村委会办公场所的软硬件设施，在全乡推行“红色代跑”服务，乡一级设立“红色代跑站”，各行政村分别设立“红色代跑点”。

成立红色代跑员队伍整合机关站所干部、村两委干部、驻村工作队、党员志愿者等力量，组织家在市区或县城的党员干部成立“红色代跑员”队伍。目前，这支队伍已有队员98人。

代跑事项：专门服务群众到县城、市区代办业务，让群众省去不必要交通费用和时间成本。

3.“红色代跑”建章立制

线上线下申报代跑事项首个接待群众的代跑员全过程负责乡村两级帮办全程代跑帮办

刚建成的时候，代跑点采取线上填报需求的方式，群众参与率不高，特别是一些老年人，不会使用智能手机，也不清楚上报流程。于是，我们立即组织人员召开专题研究会，从办理流程、受理时间、受理事项、代跑员、服务对象等方面进行研究，最终明确通过线上线下申报代跑事项、首个接待群众的代跑员全过程负责、乡村两级帮办等工作模式。

3.加强宣传 “红色代跑”服务家喻户晓

为了提高群众知晓度，我们在各行政村分别召开了一次村民代表大会，详细讲解“红色代跑”的相关内容，耐心解答村民关心的“如何上报代跑事项”“能帮代跑哪些事务”等问题。同时，党员干部利用夜巡夜访队伍开展治安巡逻的机会，入户发放“红色代跑”宣传单，并收集代跑事项。

召开会议宣传红色代跑内容

向村民讲解红色代跑流程

红色代跑员收集独居老人困难诉求

入户收集群众意见建议和困难诉求

4.“红色代跑”解民忧

买药：独居老人陈秀芳患有高血压和高血脂，且腿脚不便，子女又不在身边。有一次，家里的药品即将吃完，而她无法到县城的专门药铺购买，心里十分着急。邻居提醒她去“红色代跑点”碰碰运气。在“红色代跑点”提出自己的需求后，老人得到代跑员徐晓燕的帮助，第二天就拿到了药品。

送医：脱贫户罗二生的儿子在玩耍时不慎被邻居家的狗咬伤，他便急忙拨打代跑员陈家旺的电话求助。陈家旺立即赶到罗二生家中，开车带着他和孩子赶到北海市人民医院。孩子及时得到治疗，避免了因感染造成的不良后果。

换证：红色代跑员陈崇茂接到村民李芳电话，说自己儿子李先武的残疾证到期需要更换，陈崇茂立即安排时间，及时开车送李先武从北海宏科康复医院到合浦县第三人民医院办理更换残疾证手续。

代办亲子鉴定：红色代跑员庞体喜在一次入户走访时发现脱贫户郭日春的孙女没上户口。孩子母亲生下她后就离开村里再没回来，当时没有开出生证，所以入不了户口。了解情况后，我们组织代跑员联系了南宁一家有资质的鉴定中心，争取到免费给郭日春孙女进行DNA亲子鉴定的机会，并安排代跑员庞体喜和李荣全程接送陪同。经过大家齐心努力，孩子顺利完成亲子鉴定，上了户口。这件事让群众对“红色代跑员”更加信任。