为深入贯彻落实《关于支持和发展志愿服务组织的意见》中关于完善志愿服务体系、推广“社会工作者+志愿者”协作机制等要求，2024年以来，上庄镇馨怡嘉园社区依托“社工+志工”双工携手联动共建美好家园项目，积极探索基层治理创新路径，通过系统化培训、制度化协作、精准化服务，推动社区服务效能显著提升。
能力建设方面：为了让社工、志愿者掌握应急救援的相关理论知识，扫除应急救援的盲点误区，精心策划并组织开展“社工+志工”能力建设实践培训。邀请阳光综合应急救援服务队优秀志愿者开展应急救援技能培训，系统提升社区工作者骨干成员和社区“银龄伙伴”志愿服务队成员对应急救援知识的认知和应用水平，同时加强社工与志愿者之间的沟通协作，推动建立高效的应急联动机制。
志愿服务方面：社区在培训结束后迅速将理论成果转化为实践行动，建立起“社工统筹策划、志工协同执行”的常态化服务机制。在近期开展的为老志愿服务活动中，社工团队运用专业方法完成社区老年人需求调研，精准制定涵盖健康管理、生活照料、文化娱乐三大类12项服务内容的活动方案；志愿服务队伍则充分发挥群众基础优势，为社区老年人提供免费义诊、家电维修、节日慰问、文化娱乐、心理慰藉等服务。活动期间，还创新推出“1名社工+3名志愿者”结对帮扶模式，重点关注高龄独居老人，通过定期上门探访、建立健康档案等方式，提供个性化关怀服务。
展望与探索：馨怡嘉园社区将持续深化双工联动机制，探索建立志愿服务积分兑换、星级志愿者评定等激励制度，不断提升服务专业化、规范化水平，为打造共建共治共享的社区治理新格局贡献积极力量。
