社保连着老百姓的 “养老钱”“定心丸”，为提升辖区居民对社保政策的知晓率与获得感，切实打通社保服务“最后一公里”，近日，湖韵社区在章子湖家园开展 “社保服务进万家”主题活动，将政策解读与便民服务精准送到群众 “家门口”。
活动现场人气十足，前来咨询的居民络绎不绝。“我已经缴了 18 年养老保险，退休后每月能领多少养老金？”“灵活就业人员的社保该怎么缴？”“每年缴几百块养老保险，退休后待遇会不会很低？” 针对这些居民关心的热点问题，社区工作人员用通俗易懂的语言一一讲解—城乡居民养老保险怎么参保、灵活就业社保缴费有几档、到退休领钱需要办什么手续，一条条说得明明白白，直到居民点头说 “听懂了”才罢休。
养老待遇资格认证成为本次活动的焦点，不少老人“玩不转”智能手机，每年认证都犯愁。湖韵社区工作人员联合章子湖萤火虫志愿服务队组建养老认证 “服务专班”，一边手把手向老人讲解手机认证步骤，一边现场协助操作，不到一分钟就能完成认证，轻松帮助老年群体跨越“数字鸿沟”。
针对腿脚不方便、出不了门的老人，社区还推出 “上门办” 暖心服务。工作人员主动上门，手把手帮老人完成养老认证，用贴心服务赢得居民点赞。刚办完认证的李奶奶拉着工作人员的手说：“真是太贴心了！不用我挪一步，点点头眨眨眼就成，年年认证都等你们来呢！”
此次活动不仅让社保政策 “活” 起来，有效提升了居民对社保政策的知晓率和理解度，更打通了服务群众的 “最后一公里”，让居民切实感受到社保政策的温度与社区服务的贴心。
之后，湖韵社区将持续开展各类民生政策宣传活动，筑牢政策与居民之间的 “连心桥”。同时聚焦社区居民“办事难”痛点，不断优化上门服务、帮办代办等便民举措，让居民过日子更安心、更舒心，
实实在在感受到社区的温暖，持续增强居民的幸福感与归属感。
