金秋送爽，丹桂飘香。在重阳节来临之际，为进一步提升老年群体的金融风险“免疫力”，10月27日至10月30日，建行德州德城支行紧紧围绕“情暖金秋 消保护银龄”活动主题，聚焦老年人防范新型电信网络诈骗、识别非法金融活动，开展了一场内容精准、形式生动的金融教育宣传活动，为老年客户的幸福晚年保驾护航。
精准拆解新骗局，筑牢思想“防火墙”
本次活动直击当前针对老年人的最新诈骗手法。在德城支行精心布置的“银发金融客堂”上，工作人员摒弃了枯燥的理论说教，采用情景再现和案例剖析的方式，将“AI换脸冒充亲友借钱”、“虚假投资理财APP”、“点赞刷单返利”等新型骗局进行逐一拆解。
“叔叔阿姨，现在骗子能用AI技术把脸换成您孩子的样子来视频借钱，一定要通过电话或见面二次核实！”工作人员用最直白的语言，揭示了这些高科技骗局的运作原理，并总结了“未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实”的“三不一多”防骗口诀，帮助老年客户在心中筑起一道坚固的思想“防火墙”。
线上线下齐发力，织密风险“防护网”
为扩大宣传覆盖面，德城支行采取了“线上+线下”相结合的立体化宣传策略。在线下，除了“银发课堂”还设立了“反诈咨询专席”，针对老年人提出的“如何识别非法集资广告”、“养老项目是否靠谱”等问题，提供“一对一”的专业解答，并发放了专门设计的《新型电信网络诈骗防范指南》。
在线上，支行积极引导老年客户关注官方公众号，并手把手教学如何使用手机银行内置的“反诈风险提示”功能。通过调大字体、简化操作的“长辈模式”，让老年客户能轻松查看账户异动提醒和风险预警，将风险防范融入日常操作，织密一张线上线下联动的风险“防护网”。
温情服务暖人心，延伸金融“关怀链”
考虑到部分高龄、独居老人获取信息渠道有限，德城支行“金融服务队”主动走出网点，深入周边社区，将金融知识送到老人身边。队员们不仅讲解防骗知识，还关心老人的日常生活，提醒他们警惕打着“养老服务”、“健康讲座”旗号的非法金融活动，将金融消保的关怀链条延伸至“最后一米”。
此次“情暖金秋 消保护银龄”活动，是建行德州德城支行践行“金融为民”理念的生动体现。未来，支行将持续关注老年群体的金融需求，不断创新宣传形式，常态化开展反诈防非知识普及，以更专业、更贴心的服务，全力守护老年群体的财产安全，让他们在数字时代安享幸福、无忧的晚年生活。(郝晓珮)
