为深入推进草市街街道连片治理工作，提升老旧小区居住品质与自治能力，草市街街道社会工作综合服务中心联合物业服务合伙人前期以八宝街社区7个小区为第一批点位开展走访调研，初步形成“物业技防提升包”“物业服务供给包”和“基础设施改造包”三项改造与服务方案。2025年8月27日，综合服务中心通过实景化带教方式，指导社区再次深入各小区，与居民骨干进行面对面交流，进一步收集意见、明确需求、优化方案，为下一步工作推进奠定坚实基础。
本次走访涵盖7个小区，共性化需求集中在基础设施改造和智慧化建设方面。围绕三项“服务包”，综合服务中心和社区详细了解各小区的实际诉求，并据此优化实施方案。小区安全防护是重中之重，在物业技防方面，小区对安装高空抛物摄像、智能门禁系统、烟感报警系统等需求较大。
在物业服务方面，各小区结合实际选择了差异化方案。守经街和铁箍井街居民暂不需额外服务，更关注基础设施设备改造和维护；各小区普遍认同“按需点单”服务机制，可根据实际选择保洁、设施维护等内容，体现灵活性和实用性。
基础设施改造方面，各小区聚焦于急迫的功能性问题。希望将方案侧重于垃圾收房改造、污水沟修建、雨棚增设及配电房维护。在严格控制预算的前提下，各小区通过优化方案、削减非必要项目，确保资金切实用于解决小区“急难愁盼”的问题和需求。
走访过程中，居民普遍关注预算控制与资金使用的透明度，强调改造资金使用应明细清晰、流程规范。居民参与和意见征集成为推进项目的重要机制，所有改造内容均须通过公示和征询，确保符合实际需求。
本次问需会为后续方案细化与项目实施提供了重要依据。下一步，综合服务中心将指导社区根据居民反馈优化改造清单，加快项目落地进程，并持续强化居民参与机制，确保物业治理工作真正做到“民有所呼、做有所应”，共同构建良好的、可持续的自治物业管理机制。
