乡村振兴的成色，要以群众的幸福指数为标尺。曾几何时，应城市义和镇的村口常常能见到这样的画面：拄着拐杖的老人倚立门框，凝望远方的道路，眼神里满是对子女的牵挂与独居的孤寂。据统计，义和镇60%的常住人口为老年人，其中多数独自生活，面临购物不便、情感缺失等现实难题。
为精准服务辖区内孤寡老人、留守儿童等特殊群体，2025年起，义和镇秉持“小切口、大民生”的工作导向，创新推行《暖心日志》工作机制，提炼出“暖心走访、贴心陪伴、安心守护”的三心工作法，将党建引领的政治优势切实转化为基层治理的实践效能，为新时代乡村治理现代化提供了可复制、可推广的鲜活样本。
党建引领强根基，织密精准帮扶责任网
“乡村治理，党建是根、党员是魂。”义和镇始终坚持党建引领与乡村治理、民生服务深度融合，把强化组织保障作为《暖心日志》落地见效的首要任务。全镇14个村（社区）迅速行动，组建起由村“两委”干部、党员志愿者、村民代表构成的多元化帮扶队伍。这支队伍兼具强烈的责任担当与饱满的服务热情，成为特殊群体关爱工作的“主力军”。
在帮扶结对环节，各村严格遵循“就近结对、精准匹配”原则，综合考量帮扶人员的居住位置、专业特长、时间精力与服务对象的实际需求，为每一位特殊群体成员建立专属帮扶档案，实现帮扶资源与群众需求的精准对接。为确保帮扶工作不走过场、取得实效，各村还制定了明确的服务指标。例如，义和镇西二村要求每位帮扶干部对应1-2名服务对象，严格执行“每周至少走访1次、每月至少陪伴1天、每季至少排查1次安全隐患”的工作标准，让帮扶责任真正落到实处。
精准服务解民忧，筑牢全方位民生保障线
“群众的急难愁盼，就是我们工作的出发点和落脚点。”义和镇以《暖心日志》为核心载体，聚焦特殊群体在生活、健康、安全等方面的核心需求，提供精准化、常态化、全域化服务，把实事办到群众心坎上。
生活帮扶方面，针对孤寡老人和留守儿童“出门难、办事难”的痛点，帮扶干部通过日志详细记录代购药品、米面油等生活物资，代缴水电费、医保社保等各类需求，累计完成代缴代购服务1200余次。为破解特殊群体吃饭难题，义和镇李集村结合日志记录的老年人用餐需求，精心打造“幸福食堂”惠民项目，日均提供餐食42份，累计服务1.5万余人次，餐食满意度达95%以上，让老年人吃得舒心、吃得放心。
健康守护方面，各村联合镇卫生院建立“日志+体检”联动机制，通过日志实时记录群众健康状况和就医需求，每月组织医护人员上门开展血压测量、慢性病随访等体检服务，累计完成80余人次上门体检，其中为残疾人、低保户提供专项体检服务45人次。针对11名患有重病的群众，帮扶干部主动协助对接上级医院，办理住院手续8次，申请医疗救助13次，切实筑牢特殊群体的健康保障防线。
安全保障方面，帮扶干部通过日志跟踪记录房屋安全、用电用气等情况，重点排查电线老化、房屋漏雨、取暖设备漏电等安全隐患，累计修缮漏雨、破损屋顶32处，更换老化电线150余米，改造无障碍设施8处，让特殊群体住得安心、睡得踏实。
闭环机制促规范，提升基层治理实效性
“好机制要靠严管理来保障。”义和镇着力健全《暖心日志》闭环管理机制，通过“三查三核”监督、“清单管理”推进、“问题复盘”优化，确保帮扶工作规范有序、持续见效。
监督机制上，各村党支部每月定期抽查《暖心日志》记录情况，核对服务事项真实性、记录内容详细度；帮扶干部之间实行相互检查制度，交叉核对需求解决情况、服务流程规范性；镇政府组建专项核查小组，定期走访特殊群体，听取满意度评价，收集意见建议，及时发现并解决工作中的问题。
工作推进上，实行“清单管理”模式：帮扶干部在走访中发现的简单问题，当场解决并详细记录；复杂问题整理汇总形成问题清单，提交村“两委”会议集体研究，明确责任分工、解决措施和完成时限；需协调镇政府及相关部门解决的问题，由村“两委”主动对接、合力推进，确保事事有回音、件件有着落。
优化提升上，建立“问题复盘”反馈机制，定期回顾总结已解决问题的成因和经验做法，持续优化工作流程，提升服务质量和效率，让《暖心日志》工作机制始终保持生机与活力。
党建赋能结硕果，夯实乡村振兴新基石
如今的义和镇，特殊群体的生活难题得到精准破解，曾经的“忧心房”变成了“安心屋”，独居老人脸上洋溢着久违的笑容，困难群众心中充满了生活的底气，全镇群众的幸福感、获得感和安全感持续提升。
《暖心日志》推动党员干部从“被动等待”转变为“主动服务”，累计收集解决群众诉求320余件，办结率达100%。村干部与群众的联系愈发紧密，对村情民意的掌握更加精准，矛盾纠纷发生率同比下降60%，形成了“小事不出组、大事不出村”的良好治理格局，基层治理效能全面增强。
与此同时，《暖心日志》机制有效巩固了脱贫攻坚成果，确保特殊群体不返贫、不掉队，为乡村振兴筑牢了底线。通过精准帮扶凝聚人心、激发活力，带动更多村民主动参与乡村建设，推动村风民风持续改善，为产业发展、乡村建设等工作顺利开展奠定了坚实基础，让乡村振兴的道路越走越宽广。
一本日志，承载着党员干部的初心使命；点滴服务，彰显着基层党建的温度与力量。应城市义和镇以《暖心日志》为纽带，将党建引领贯穿特殊群体关爱全过程，用实干担当破解民生难题，为乡村振兴注入了温暖动能。(湖北省应城市义和镇西二村党支部书记助理 吴岳川）
