自今年1月起，每周四晚8:30，当白日的奔波渐歇，长沙市雨花区黎托街道托溪社区工会驿站内却依旧暖意融融。深夜亮起的暖光，吸引着顺丰速运黎托片区的快递小哥、骑手等新就业群体陆续走进来。大家围坐桌前，伴着茶香唠嗑闲谈、写下"微心愿"、倾诉心里话。这处深夜不打烊的空间，正是托溪社区坚持党建引领、依托"党建带工建"机制，以"暖新赋能"为宗旨精准服务新就业群体的生动缩影——以往新就业群体因跑单忙碌、诉求分散，难有集中表达机会，如今每周一次的夜谈打破了这一困境，大家得以尽情诉说急难愁盼，社区工作人员当场记录、跟进办理，让服务精准对接每一份需求。
党建引领，从“被动供给”到“主动倾听”
新就业群体流动性强、需求分散，如何让服务精准对接，曾是难题。托溪社区党组织牵头，确立“党建带工建”工作方向，推动工会服务从“我提供什么”向“你需要什么”转变。
为此，社区工会驿站突破常规服务时间，将每周四晚8:30至10:30设为新就业群体“专属座谈时间”。没有固定流程，不谈空话，只有坦诚交流。从“夏季防暑物资能否增加”到“网点缺少固定场地开会培训”，小哥们的诉求被一一记录。通过三次这样的座谈，社区精准梳理出场地短缺、培训不足、跨网点协同不畅等6类共性需求，并将“解决快递网点会议与活动阵地问题”列为首要攻坚任务。
工建发力，从“单点响应”到“系统破局”
倾听是为了更好地行动。针对顺丰黎托片区反映最集中的“场地难”问题，托溪社区工会依托“党建带工建”机制，协同社区党总支，推出“空间赋能+机制联动”的组合方案。
一方面，盘活社区党群服务中心资源，将多功能活动室、会议室等“定向开放”为顺丰片区的“共享基地”。无论是安全培训会还是团队建设，只需提前预约，便有党员志愿者和工会工作人员协助准备场地、设备，实现“按需调配、全程协办”。
另一方面，建立“片区联络员机制”。由各快递网点推选骨干担任联络员，工会牵头组建线上联络群并召开月度联席会议，实现信息实时互通、诉求集中反馈、问题协同解决。在一次雨雪天气中，该机制及时共享路况信息，有效提升了片区整体配送效率。
情感升华，从“服务接收”到“社区共建”
服务的持续深入，催生了身份的转变与情感的认同。“现在感觉社区把我们当成了自家人。”顺丰小哥李师傅的感慨代表了许多人的心声。
社区党总支与工会不仅持续升级驿站“硬设施”，配备冰箱、微波炉、急救箱等，更常态化开展“爱心义剪”“交通安全课堂”等“软服务”。每月一次的义剪方便了小哥们，定期举办的交通安全讲座则为他们筑牢了配送路上的防护墙。
这份温暖转化为了参与社区治理的动力。如今，不少快递小哥、外卖骑手主动成为社区的“移动探头”，在配送途中义务报告安全隐患、提示积水路段，从基层治理的“旁观者”转变为积极的“参与者”。
托溪社区工会驿站的灯光，照亮的不只是夜晚的休憩角落，更是一份“被看见、被尊重、被关怀”的归属感。从深夜倾听的“用心”，到资源开放的“实干”，再到机制联动的“创新”，托溪社区以党建引领工建，用实实在在的行动证明：服务新就业群体，是激发社区活力、推进共同缔造的重要纽带。当城市奔跑者的汗水被温柔接纳，奔波的身影在社区找到依靠，城市的温暖底色便愈发鲜亮。这，正是托溪实践带来的深刻启示。
供稿单位:湖南省长沙市雨花区黎托街道托溪社区 通讯员 韩婷 龙兴
