近日，东洪社区“邻里汇・幸福驿站”项目圆满收官。该项目聚焦邻里关系疏离、便民服务供给不足、能人资源分散等基层治理痛点，以“以人为本、需求导向”为理念，成功构建起15分钟邻里互助圈，全面实现既定目标，有效提升了社区自治活力与居民幸福感。
项目实施初期，团队通过线上线下相结合的方式开展需求调研，形成1份便民服务需求调研报告，为后续精准施策奠定基础。在此基础上，项目多渠道招募超过15名社区能人，建立能人资源库，组建“东洪贴心服务队”等3支规范化便民服务队伍，并组织3次技能培训与团建活动，全面提升服务队伍的专业能力。
在服务模式上，项目创新推出“公益免费+低偿优惠”机制，低偿收益注入社区微基金，实现自我造血。通过微创投方式运营6场便民集市，服务超300人次，落地5个常态化微服务项目，采用定点与流动相结合的方式，让便民服务真正触手可及。此外，项目还联动10家周边优质商户，打造惠民服务联盟，推出差异化专属优惠，构建起多元便民服务生态圈。
项目全流程严格按合同规范推进，中期与末期评估均合格，期间组织外出参访学习，持续优化服务质量。经过一年实施，项目成效显著：培育了社区自治内生动力，居民从服务接受者转变为提供者，3支服务队成为社区治理的重要力量；一站式基础服务有效满足了老旧院落、老年群体等重点人群的需求；创新服务模式打破了单一投入格局，实现服务可持续运作；商居联动构建起多元共治格局，丰富服务供给；各类便民活动拉近了邻里距离，营造出互帮互助的和谐社区氛围。
此次项目精准对接居民需求，通过资源整合与模式创新，不仅让居民在家门口享受到便捷服务，更培育了社区自治能力，构建了多元共治的社区治理格局。未来，东洪社区将以此为基础，持续优化便民服务体系，推动社区服务向常态化、特色化、可持续化发展，让社区真正成为居民的“幸福驿站”，助力共建共治共享的社区发展治理新格局加速形成。
