新年伊始，新冠肺炎疫情再次来袭。隆冬里的河南，街头巷尾到处都是社会工作者匆忙的身影。面对疫情，他们走上合力抗疫的最前沿，用生命影响生命，构筑一道温暖有力的防疫线。
三九寒天奋战抗疫一线
截至1月17日，郑州市已开展11轮全员和重点人群核酸检测。郑州市73个社工站、887名社工主动参与社区疫情防控，配合开展工作。
郑州市管城回族区南关街道有多个封控小区。1月17日天蒙蒙亮，社工小王就赶到社区报到，穿上白色防护服，开始工作。
“早上6点要陪同医护人员给居家隔离人员做核酸，结束后就投入郑州市全员核酸检测，测温、登记、引导、样本转运，每一步都必须熟知，更不能出错。”小王已是第九次参加社区服务，气温0摄氏度以下的郑州，他们在外面一站就是一整天。小王说：“我们是民政服务居民的排头兵，大疫面前，必须冲在前面，让民政为民服务的职责发挥在老百姓能看得见、感受到的地方。”
在郑州市二七区、中原区的封控区、管控区，到处都有社工的身影。社工贺春晓每天3点多起床，5点准时到社区上岗，为小区居民讲解扫码流程、协助核酸采样、为隔离住户送物资、协助医护人员上门为重点人群采集核酸、调解矛盾纠纷，每天平均工作15个小时，从未说过一个“不”字。小区阿姨心疼地接连几天送上暖手的瓶子，贺春晓说：“我们让居民朋友心暖，他们怎么舍得让我们受冷。”
在小店社区，居民宋先生说：“我父亲年龄比较大了，腿脚不方便需要坐轮椅，本来很担心在这么冷的天还要排很久的队去做核酸检测，没想到社工主动上门，给我们提供了便利，感谢政府的关怀。”
“您好，这里是二七分局，因疫情原因需要向您了解一些情况？”这是郑州彩虹社工李亚菲每天的工作。1月7日至18日，她和同事迅速投入拨打流调电话的工作中，10名社工共计拨打电话8589个。
贴心回应群众多元需求
“您好，请靠边停车，扫码、测温、出示核酸证明……”漯河市临颍县民政社工刘佳一大早准时到高速收费站疫情防控卡点执勤，配合公安、疾控等部门，严格筛查异乡、异地归家人员旅居史，做到一车一拦、一人一检。像刘佳这样参与卡点防控的一线社工，在漯河就有203人。
面对突发疫情，漯河市社工总站积极协调，县区分站快速应对，全市社工立即深入村（居）一线，排查外地返乡人员、协助开展核酸检测、安抚困境老人情绪等，用专业精神和周到服务，把好疫情防控的入口关，当好疫情防控的“守门员”。
在平顶山市湛河区姚孟街道社工站，从1月4日起，社工便协助参与社区“敲门行动”，上门登记居民疫苗接种情况，并宣传最新防疫政策，提醒大家注意个人卫生，做好防护工作。“踏踏实实在一线，我们才能与社区群众心贴得更近，在民政为民的服务中，才会有所成长，有所收获。”社工们如是说。
倾心守护“一老一小”
1月15日的鹤壁市，仅有零下5摄氏度。鹤壁同心圆社工组织的办公室里，电话声、交谈声此起彼伏，社工们正在与社区行动不便的老人连线，一对一开展心灵呵护服务。
疫情之下，人们容易陷入焦虑与恐慌之中，尤其是老年群体，更容易出现紧张情绪，针对这一问题，不少社工组织开设“线上爱与陪伴”服务，对社区老人进行一对一心理疏导，及时缓解老人的负面情绪，守护老人身心健康。
漯河民政社工开展“阳光守护·抗疫同行”小组活动，协助医护人员上门对有特殊需要的老人进行居家核酸检测、询问体温，以缓解老人的不安情绪。
疫情发生后，安阳市尚百帮社工站的付秀利、常雪丽就在想，如何做一些对小朋友有意义的事情，让隔离生活过得更有意义？她们带领团队在辖区居民微信群内开展线上活动，组织小朋友在家参加活动打卡、画手抄报、玩游戏、拍摄加油短视频等，用另一种方式助力抗疫。半个月来，社工带领孩子们创作了书画、短视频等作品500余件，在社区微信群里“云展”，不仅缓解了大家的焦虑情绪，更增强了大家的战疫信心。
疫情发生以来，河南省社会工作者充分发挥专业优势，通过链接社会资源，开展心理疏导、情绪支持等专业服务，积极配合社区疫情防控。据不完全统计，在短短20天的时间，全省参与疫情防控的社工站有568个，社工机构291家，基层一线社工2282人，联动志愿者79816人，服务对象1403.2万人次，服务村（社区）7667个，链接资源1993批次，折款合计989.772万元，开通线上服务平台（含热线电话、微信群等）2222个。
