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桂城大圩:多元治理改善社区凝聚力

为促进居民共同参与改善社区凝聚力问题,提升社区居民对社区的认同感和归属感,共建美好大圩,“关爱桂城”建设督导委员会开展大圩社区“文化融合,共建共治”文化营造项目。项目采用多元主体协同治理模式,以文化为载体,吸引居民参与社区活动,引导居民进行共建共治。

社工向市民介绍大圩项目。

运用四大策略 改善社区凝聚力

在党建引领下,大圩社区“文化融合,共建共治”文化营造项目采用多元主体协同治理模式,通过动员社区儿童及其家长、青少年、社区志愿者、新市民、热心居民、民间组织等全社区居民及政府部门、企事业单位、商户、NGO等多元主体,针对性地设计了社区社会组织培育、网红打卡点共建、社区公共议题缓解及社区影响力提升等四个策略,以文化为载体,利用传统文化的优势,吸引居民参与社区活动,发掘有社区意识的热心居民,组建社区建设团队,带领居民进行共建共治,提升居民的生活质量,营造和谐社区。

目前,项目服务覆盖人数超4500人次,疫情期间帮助社区进行防疫工作,提供后勤服务、居民心理支援服务,累计服务2500人次以上;社区走访累计30人次;在新旧社区分别开展了暑期义教班系列活动。此外,社区现已组成了“社区骨干团队+导赏团队+御水岸楼盘新志愿者”的社区建设团队,共同参与社区共建共治,服务社区服务居民。居民对社区文化的认知已经有了较大的提升,对社工和项目也有了新的认识。

你我的大圩—传统文化协会交流会。

总体上,项目所开展的服务回应了项目目标,项目服务动员不同群体参与,并组建了3支社区社会组织小分队,持续参与社区的共建共治,组织开展居民所喜闻乐见的社区活动,进一步提升居民对社区的认同感和归属感。从各项活动的意见反馈表统计数据得知,平均每场活动都有80%以上的参与者对活动以及社工表示满意,各项服务呈良好发展态势,逐渐获得居民的认可,知名度日益增长。

多方共商决策 开展墙面翻新活动

问题的征集是一切改善活动的基础。社工通过座谈会、日常走访、个别访谈、电话、微信联系等方式了解居民需求,征集社区中居民所反馈的社区问题,并组织社区建设骨干团队,对收集到的问题进行分析及解决。

经社区居民反映,大圩社区中有一栋名为瑞贤楼的老旧居民楼。由于年代久远,老化较为严重,该楼居民曾经自发众筹,对该楼墙面进行粉刷翻新。但个别居民由于是租户,且家庭经济情况较为拮据,不愿出钱翻新,因此便遗留下来一部分墙面没有进行粉刷。

大圩项目社工为行人测量温度。

社工在实地走访瑞贤楼时,通过照片和文字详细记录了居民反映的墙面老化脱落情况,之后邀请社区党委委员、社区居民代表、社区建设骨干团队等进行多元主体协商会议。经过讨论后,各方一致同意由社区提供一部分物资支持,社工组织社区志愿者进行该部分墙面重新粉刷的议题缓解行动。

在“旧墙新貌——墙面翻新活动”中,社区志愿者们对该处墙面及楼梯进行了清理打扫,清除了墙面周边的牛皮藓小广告,并对墙面进行重新的粉刷翻新。活动结束后,社工则负责跟进该区域的后续工作,进一步收集并解决居民反馈的问题。

通过此次活动,更多的居民表示愿意参与到社区活动和社区治理中来,很多居民通过微信主动反馈自己所留意的社区问题。下阶段,社工也将对社区内的其他公共议题进行梳理和介入跟进,组织居民参与社区共建共治,营造和谐社区。

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