为加强基层治理工作，打通城市治理的“最后一百米”，武清区民政局积极探索居民共治的有效路径，自2019年下半年开始推动以居民为实施主体的“小巷管家” 队伍建设工作，以此作为党建引领基层治理体制机制创新工作的重要举措和抓手。让“小区是我家，治理靠大家”从口号变为行动，让更多的居民在社区党委的带动下，以理性和公心参与到社区事务中来。
“邻里聊吧”聊出和谐社区
随着城市化的快速推进和信息技术的广泛运用，市民生活方式和交往方式发生了巨大变化，传统熟人社会的邻里关系逐步被打破，邻里间相见不相识现象普遍。为进一步增进邻里和谐健康的关系，搭建邻里之间沟通交流的平台，蒲瑞和园社区“老李说事”蓝马甲志愿服务队在社区党组织的指导下，开展了“社区邻里聊吧邻里空间打造”项目，为社区居民提供相识相熟、互动交流、生活互助的空间载体。
“老李说事”故事专场一经举办，听故事的居民接踵而来，直到活动结束仍意犹未尽。这种故事分享的活动形式受到了社区居民的广泛认可，大家纷纷表示，故事特别接地气，用我们身边事、身边人作为案例教育引导公众，效果超出预想。
在每一次“小巷管家”志愿活动中，李汉东都会充分发扬老党员的志愿服务精神，带动大家学习了解武清区在历史长河中的发展历程，并且通过“邻里聊吧”这样一个文化阵地，吸引更多的人参与，让更多的居民知道“小巷管家”志愿服务队，也希望有更多的居民加入到“小巷管家”的团队中来。
社区内有矛盾？ “温馨驿站”来调解
物业公司处理废旧家具时产生巨大噪音，影响了居民的正常生活怎么办？亨通花园东区南里社区王大爷多次找到物业反映投诉无果，为此还犯了心脏病。社区“温馨驿站”蓝马甲志愿服务队的宁书刚在了解这一情况后，立即上报给了社区居委会，并联系物业办公室负责人共同协商解决噪音问题，经过探讨物业对处理废旧家具地点、场所、时间上进行了数次调整，拟定出了几套方案，并请王大爷来一起协商，最后结合王大爷的意见，双方达成一致，整个调解过程气氛轻松，解决了王大爷与物业之间的矛盾。
家住在亨通花园东区南里的刘奶奶已年过古稀，虽然育有4个儿子，但却有3个儿子甚少尽到赡养义务，刘奶奶为维护自己合法权益，将这件事反映到了社区居委会。居委会对此高度重视，并与“小巷管家”们一同前往刘奶奶家实地走访，了解刘奶奶的诉求。之后，“小巷管家”们经过半天时间的调解，终于解开了各方的心结，并就刘奶奶日后的生活、医疗等开支当场达成了调解协议：生活上四个儿子为老人请一位护工，护工和医疗费用由四个儿子共同承担，四个儿子也均表示要经常来照看年迈的母亲，老人对“小巷管家”们这一调节结果表示非常满意，沉积多年的赡养纠纷问题也得到了化解。
基层治理就像盖房子一样，小巷管家就是地基，踏踏实实地做着最接地气的工作，给居民安全感、舒适感。下一步，武清区民政局将扎实推进近邻党建工作，强化街镇社区战斗堡垒作用，传递文明新风，打造共建共治共享的城市基层治理新格局。
