走进天津市蓟州区曲院风荷社区，在亭台楼阁、鱼池假山掩映之下，又添了新“景观”：几处楼阁亭檐上都挂着一个“居民说事坊”的牌匾。群众三五成群在这里聊天，身着红色马甲的“坊长”记录聊天内容。“以前敲门入户收集民意，大家可能会觉得私人空间受到打扰。如今在阳光底下说亮话，聊着天就能把问题揪出来。”社区党委书记、居委会主任郭海静说。
社区是将基层治理“最后一公里”向前推进到“最后一米”的关键所在，绝非是简单地走访入户、上传下达。调动群众积极性，就要让群众安心舒心地说出掏心窝子的话，让社区能够更加全面地收集社情民意、问需问计。“居民说事坊”的形式，将居委会和群众置于一个更为宽松和谐的场景下。群众以更加主动的姿态参与到治理中来，后续问题解决起来也才会更加顺畅。
织密服务群众的一张网，这张网不仅连通上下，也牵引四方。党员干部作为基层治理的“绣花针”，沿着群众需求的针脚，群策群力，将政策穿进“针眼”里，让件件民生实事落地生根，这张网才会变成兜起群众美好生活的幸福网。
串起一条线，连起一条心。“串起线”只是第一步，社区工作有很多事情涉及的参与方非常多，从供水供电到育儿养老，从城市建设到卫生服务……想要做好这个“针线活”，就要把众多参与方有效地团结起来，拧成一股绳，打通各项服务间的壁垒，汇聚多方力量提升为民服务水平。
在东丽区海颂园社区，居委会把群众请到“社区约吧”，大事小情敞开聊，将志愿服务融入调解体系，并通过社区列单、群众点单的方式加强双向互动，及时链接职能部门，有效地提升了为群众办实事的工作效率；在滨海新区，华纳社区则通过与社会组织合作的方式，“借人之长，补己之短”，引入专业化队伍，推动形成民生服务共同体，以职业化、专业化、精准化的服务，让老百姓得到更多实惠。多方参与、共治共享，心往一处想、劲往一处使，社区治理能力就会越来越强。
治大国如烹小鲜，基层治理何尝不是如此？不仅要掌握好“火候”，还要注意各种菜品间的搭配与协调。织就横向到边、纵向到底的基层治理网络，让群众自发地投入到社区建设中来，才能绘就民心民愿的最大同心圆。
